We make you feel extraordinary

Splošni pogoji poslovanja

PLAČILO STORITEV

NAMESTITEV V HOTELSKE SOBE

– Plačilo storitev je mogoče z gotovino v EUR ali s kreditnimi karticami: Mastercard, Visa ali z bančnimi karticami.
– Za potrditev rezervacije se zahteva predplačilo 30 % celotnega zneska ali podatki o kreditni kartici.
– Plačane akontacije ne vračamo – znesek vam bomo priznali kot darilni bon-depozit, ki ga boste lahko uporabili pri naslednji rezervaciji.
– Hotel bo bremenil vašo kreditno kartico za predplačilo le če ste se s tem strinjali ob rezervaciji.
– Hotel lahko vnaprej preveri veljavnost in/ali stanje na kreditni kartici. Po preverjanju podatkov vam bo celoten znesek spet na voljo.

– Prihod: od 14. ure
– Odhod: do 12. ure
– Podaljšanje bivanja na dan odhoda je mogoče po predhodnem dogovoru in glede na razpoložljivost kapacitet. Doplačilo za podaljšano bivanje v sobah (do 18. ure) je 50 EUR.
– Hotelska kartica na dan odhoda deluje do 12. ure
– Izguba ali poškodba kartice se zaračuna 10 EUR. 

ODPOVEDI REZERVACIJ

INTERNET

– Odpoved do najkasneje 7 dni pred prihodom – 30 % vrednosti rezervacije.
– V primeru predčasnega odhoda se zaračuna polna cena, razen v primeru višje sile.
– Odpoved postopkov v Wellness centru se mora izvršiti vsaj 4 ure pred dogovorjenim terminom, drugače se zaračuna 50 % vrednosti nekoriščenega postopka.

– Hotel ima brezplačno Wi-fi povezavo v vseh prostorih objekta. 

OBRATOVANJE RESTAVRACIJE

OSTALO

– Zajtrk: 7.00 – 10.00
– Kosilo: 12.00 – 14.00
– Večerja: 18.30 – 21.00
– Menjava obroka pri polpenzionu (kosilo – večerja) se mora javiti na recepcijo najmanj 1 dan prej do 10. ure. V nasprotnem primeru se menjava obroka zaračuna v višini 5 EUR. 
– V primeru poznega prihoda je ob predhodnem dogovoru mogoče zagotoviti hladno večerjo v sobo.

– Kopanje v bazenu in savne so vključene v ceno
– Hotel ima lastno brezplačno parkirišče na prostem
– Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

PREVOZI

– Organiziramo prevoze z letališč, železniških in avtobusnih postaj ter ostalih mest do hotela in nazaj.